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29.05.2013

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Du kannst den Status Deiner Bestellungen in “Deinem Konto” jeder Zeit einsehen. Klick auf „Meine Einkäufe“ um eine Übersicht aller Deiner bei Play-Asia.com getätigten Bestellungen zu erhalten. Klickst Du dort auf eine Bestellungsnummer, bekommst Du eine Detailübersicht die den Status der Bestellung, eine Auflistung der bestellten Produkte, die Lieferadresse und die Versandinformationen enthält.

Solange Deine Bestellung noch nicht für den Versand vorbereitet wird, kannst Du sie hier stornieren. Wenn Du eine alternative Zahlungsmethode (also nicht mit Kreditkarte gezahlt hast), kannst Du hier auch das bestätigen, wenn Du die Zahlung vorgenommen hast. Die Bestätigung einer Zahlung hilft uns eingehende Geldbeträge schnell zuzuordnen. Eine (Fax-) Kopie von Zahlungsbelegen für eine Bestellung benötigen wir im Normalfall nicht.

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Durch Klick auf die Schaltfläche “Zahlungsbestätigung” bestätigst Du, dass Du die Bestellung bezahlt hast. Der Status Deiner Bestellung sollte sich anschließend von „Warten auf Bezahlung“ auf „Zahlungsinformationen erhalten, warten auf Gutschrift“. Du solltest außerdem eine E-Mail erhalten, dass Deine Zahlungsbestätigung erfolgreich war.

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Diese Schalftfläche macht es möglich, dass Du die Bezahlung deiner Bestellung per Kreditkarte vornimmst. Mehr Informationen zur Kreditkartenzahlung findest Duhier.

3. Button "Bestellung stornieren":

Durch Anklicken dieser Schaltfläche kannst Du Deine Bestellung stornieren. Nach dem Stornieren bleibt die Bestellung in der Bestellliste, um sie zu einem späteren Zeitpunkt noch einsehen zu können.

Bitte beachte, dass Du eine Bestellung die bereits über unsere Webseite übertragen wurde, nicht mehr ändern kannst. In diesem Fall nimm bitte Kontakt zu einem Mitarbeiter unseres Kundenservice-Teams auf. Wir arbeiten momentan an einer Online-Lösung, um die Bestellung bei Play-Asia.com noch kundenfreundlicher zu machen.

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