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Aides

Modes d'expédition et délais de livraison

Afin de répondre au mieux à vos exigences, Play-Asia.com propose divers modes d'expédition. Lorsque vous passerez une commande, la liste détaillée des modes d'expédition disponibles s'affichera.

Bien qu'il arrive que nous changions certains services d'expédition de temps à autre, nous proposons généralement les modes d'expédition suivants :

Airmail :

Cette option est disponible pour les petits paquet dont le poids ne dépasse pas 2kg. Les envois par Airmail sont traités par la poste, assurés et enregistrés, mais ne proposent pas de suivi en ligne. Les envois par Airmail prennent généralement entre 5 et 14 jours pour arriver à destination. Dans certains cas exceptionnels, ils peuvent prendre 4 à 5 semaines maximum.

EMS Speedpost:

EMS Speedpost est l'équivalent du Colissimo à Hong Kong et votre colis arrivera par la poste. Les envois par EMS Speedpost sont vraiment fiables et prennent seulement de 2 à 4 jours avant d'arriver à destination. Nous vous fournirons un numéro de suivi pour tout envoi par EMS. le paquet ne peut cependant pas être suivi lors du transit, mais peut être suivi sur le site www.hongkongpost.com tant qu'il est à Hong Kong et via le site de votre poste lorsqu'il a atteint son pays de destination. Voici quelques exemples de site où vous pouvez vous rendre afin de suivre votre paquet EMS Speedpost :

France - http://www.chronopost.fr
USA - www.usps.com
G.B - www.parcelforce.co.uk
Allemagne - www.deutsche-post.de

Gardez à l'esprit que le suivi de colis en ligne ne sera disponible qu'une fois votre pays de destination atteint, c'est à dire 1 ou 2 jours après la date d'expédition.

Envois par transporteur :

Pour les envois urgents nous proposons les services des transporteurs suivant: UPS, FedEx. Ces envois prennent habituellement 1 à 3 jours avant d'arriver à destination, et peuvent-être suivis en ligne à tout moment. Un numéro de suivi vous sera envoyé par e-mail dès que votre commande aura été expédiée.

Note:Remarque: Tous les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Dans certains cas exceptionnels, ou pour cause de retards au sein de votre poste ou des douanes de votre pays, ces délais peuvent-être rallongés. Par conséquent, Play-Asia.com ne peut pas garantir que le colis arrivera en temps et en heure.

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